Questions fréquentes (FAQ)

Où puis-je acheter des produits Moleskine en Suisse ?

Sur moleskineschweiz.ch, vous trouverez un grand choix de produits Moleskine originaux. Depuis 2002, Graf Verlagsvertretungen GmbH est le représentant officiel de la marque Moleskine en Suisse et livre sa clientèle directement depuis son stock en Suisse.

Les produits sont-ils expédiés depuis la Suisse ?

Oui. Tous les produits disponibles sont expédiés depuis notre stock en Suisse et livrés par la Poste Suisse. Vous bénéficiez ainsi de délais de livraison courts et d’une livraison simple en Suisse, sans frais de douane.

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Le délai exact dépend de la disponibilité du produit et du mode d’expédition choisi. La disponibilité est indiquée précisément dans la description de chaque produit.

Quels moyens de paiement sont proposés ?

Vous pouvez payer facilement par TWINT, PayPal ou carte de crédit. Tous les paiements sont traités de manière sûre et fiable via Saferpay Worldline.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Les produits peuvent être retournés conformément à nos conditions de retour, à condition qu’ils soient inutilisés, non ouverts et en parfait état. Les articles personnalisés ne peuvent pas être repris. Merci de nous contacter avant tout retour afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.

Je n’habite pas en Suisse. Puis-je tout de même commander ?

Nous livrons uniquement à des adresses en Suisse.

Les produits proposés sont-ils des produits Moleskine originaux ?

Oui. Nous vendons exclusivement des produits Moleskine originaux. En tant que partenaire officiel de longue date de la marque, nous garantissons l’authenticité et la qualité de tous les articles proposés.

Puis-je bénéficier d’un rabais pour une commande en grande quantité ?

Oui. Nous proposons des rabais de quantité intéressants aux entreprises, écoles, institutions, associations ainsi que pour les projets de plus grande envergure. N’hésitez pas à nous contacter pour une offre personnalisée par e-mail à shop@moleskineschweiz.ch ou par téléphone au 044 463 42 28.

À qui puis-je m’adresser si j’ai des questions ?

Pour toute question concernant les produits, les commandes ou les projets de plus grande envergure, notre équipe en Suisse se tient volontiers à votre disposition. Grâce à notre longue expérience de la marque Moleskine, nous vous conseillons de manière compétente et personnalisée. Contactez-nous par e-mail à shop@moleskineschweiz.ch ou par téléphone au 044 463 42 28.

Puis-je déjà précommander un agenda Moleskine pour l’année à venir ?

De nombreuses clientes et de nombreux clients souhaitent réserver leur agenda Moleskine suffisamment tôt. Consultez notre boutique en ligne pour connaître la disponibilité des nouveaux agendas et les possibilités de précommande.

Proposez-vous des carnets Moleskine personnalisés pour les entreprises ?

Les entreprises, organisations et institutions choisissent souvent des carnets Moleskine personnalisés comme cadeaux pour leur clientèle, leurs collaboratrices et collaborateurs ou comme objets promotionnels. Vous trouverez ici des informations sur les possibilités de personnalisation, les quantités minimales de commande et les offres sur mesure.

Quel carnet Moleskine me convient le mieux ?

Moleskine propose une grande variété de carnets dans différents formats, avec différents types de couverture et de papier. Pour les notes du quotidien, les croquis créatifs, le bullet journal, les voyages ou les projets professionnels et personnels : le choix du carnet adapté dépend de vos besoins et de votre manière de travailler.

Quelles sont les différences entre les différents carnets Moleskine ?

La collection Moleskine comprend des carnets de différentes tailles, avec des pages lignées, quadrillées, blanches ou pointillées, ainsi qu’avec une couverture souple ou rigide. Il existe également des éditions spécialement conçues pour le travail créatif, la planification de projets, les voyages, les études ou les activités professionnelles. Depuis quelques années, les sacs et accessoires Moleskine font également partie de l’assortiment.

Pourquoi les carnets Moleskine sont-ils si appréciés ?

Les carnets Moleskine se distinguent par leur design intemporel, leur qualité de fabrication et leurs multiples possibilités d’utilisation. Ils sont utilisés dans le monde entier par des personnes qui écrivent, créent, étudient ou entreprennent – et par toutes celles et ceux qui aiment noter leurs idées, leurs réflexions et leurs projets pour les développer. L’alliance de la fonctionnalité, de la qualité et de la tradition fait de Moleskine, depuis de nombreuses années, l’une des marques les plus connues dans l’univers des carnets et des journaux.